Visszatérítési szabályzat
14 NAPOS ELÁLLÁSI JOG
Bízunk benne, hogy a Minden OK Project könyvei és termékei ugyanolyan inspirálóak lesznek számodra, mint amilyen lelkesedéssel mi készítettük őket. Ha online vásárlásod során mégsem vagy elégedett a vásárlással, fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállási jog a könyvekre is vonatkozik, amennyiben jogszabályban meghatározott kivétel nem áll fenn.
Az elállási jog gyakorlása esetén kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a mindenokeproject@gmail.com e-mail címen, és küldd el az alábbiakat:
- A rendelési számot
- Az elállási szándékodat
A terméket az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül kérjük visszajuttatni hozzánk. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
Kérjük, hogy a terméket megfelelő szállítási módszerrel és csomagolásban küldd vissza, hogy az a szállítás során ne sérüljön meg. A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelhet.
A visszaküldés feldolgozása a termék megérkezését követően 5–7 munkanapot vehet igénybe. Az elállás esetén járó visszatérítést az eredeti fizetési módon teljesítjük, a vonatkozó jogszabályokban meghatározott határidőn belül.
Ha készpénzes utánvéttel fizettél, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a mindenokeproject@gmail.com e-mail címen, hogy egyeztethessük a visszatérítéshez szükséges adatokat.
Az elállási jog részletes feltételeit a hatályos jogszabályok, különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.
VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERE A KÖNYVEKRE
Minden könyv vásárlása végleges. Ha a megrendelt könyv sérülten érkezett, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a mindenokeproject@gmail.com e-mail címen 48 órán belül, és küldd el az alábbiakat:
- A rendelési számot
- A probléma rövid leírását
- A sérült könyvről és a csomagolásról készült fényképeket
Ha a probléma igazolható, ingyenes cserét biztosítunk.
CSERE LEHETŐSÉGEK
Ha bármilyen okból szeretnéd kicserélni ruházati termékeinket, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a mindenokeproject@gmail.com e-mail címen. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy eleget tegyünk a kérésednek, amennyiben a termék elérhető. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a termékek haszontalannak, sértetlennek és eredeti csomagolásban kell lenniük ahhoz, hogy jogosultak legyenek a cserére.
A könyveknél nem tudunk cserét biztosítani, mivel minden rendelés végleges. Kérjük, rendelj figyelmesen, hogy a megfelelő terméket válaszd!
BÁRMELY KÉRDÉS
Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldéssel vagy cserével kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a mindenokeproject@gmail.com e-mail címen, és segítünk!